Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bv331

Chào mừng bạn đến với bv331 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bv331 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do bv331 cung cấp.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và bv331. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bv331.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của bv331, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. bv331 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Bạn phải cư trú hợp pháp tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ bv331 không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị bv331 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Bạn phải đăng ký bằng danh tính thực của chính mình, không được sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bv331. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bv331.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bv331 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Xác minh danh tính (KYC): bv331 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) khi được yêu cầu.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản bv331 là tài sản phi chuyển nhượng. Việc bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác là hành vi bị cấm tuyệt đối.

Tất cả giao dịch tài chính tại bv331 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bv331 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay.

1. Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
2. Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
3. Xác minh nguồn tiền: bv331 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các khoản nạp hoặc rút có giá trị lớn bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4. Trùng khớp phương thức: Trong hầu hết trường hợp, phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất. bv331 có quyền từ chối yêu cầu rút qua phương thức không khớp mà không cần giải thích thêm.
5. Phí giao dịch: bv331 không thu phí xử lý giao dịch nạp – rút từ phía người dùng. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba là trách nhiệm của người dùng.
6. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược: Số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư thực (tiền nạp và tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược) mới được rút.

Mọi hoạt động cá cược, đặt kèo và tham gia trò chơi tại bv331 đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại hình cụ thể (thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ).

• Kết quả cuối cùng: Mọi quyết định về kết quả cá cược do bv331 đưa ra là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống.
• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu mỗi lần là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại hình trò chơi và cấp độ tài khoản.
• Cược đã đặt: Cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp được quy định riêng trong điều lệ từng loại hình.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ngắt kết nối, lỗi hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn xảy ra trong quá trình chơi, bv331 sẽ giải quyết theo trạng thái cuối cùng được hệ thống ghi nhận một cách chính xác.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm thao túng, dự đoán bằng thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

bv331 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thông thường không thể kết hợp với nhau, trừ khi được bv331 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền từ chối: bv331 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.
• Chỉ một tài khoản mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng đăng ký mới một lần. Các trường hợp tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng bv331. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và nếu cần thiết, bv331 có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hành vi cá cược, tương tác với hệ thống mà không có sự can thiệp của con người.
2. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
3. Thực hiện "cá cược hai chiều" (hedging) có chủ đích giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
4. Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng bv331 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên bv331 hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
6. Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
7. Cố tình nạp tiền bằng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của bản thân, sau đó yêu cầu hoàn tiền.

bv331 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bv331 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân là do kỹ năng, vận may hay quyết định cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bv331, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Thiệt hại do người dùng tự ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo bv331.
• Thay đổi trong quy định pháp luật địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ tại khu vực người dùng đang cư trú.

bv331 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào được phát hiện hoặc nghi ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc lệnh tòa án có thẩm quyền.
• Theo yêu cầ u tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, bv331 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

bv331 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang tương ứng trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu được thu thập: Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và dữ liệu hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm và ngăn chặn gian lận.
• Chia sẻ dữ liệu: bv331 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật dữ liệu: Hệ thống bv331 sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bv331.

bv331 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Đặt giới hạn cá nhân: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống bv331 có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trên nền tảng.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. bv331 khuyến khích người chơi liên hệ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của bv331.

bv331 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bv331 sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực tại thời điểm đó.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, bv331 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với bv331 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bv331, được phục vụ bởi đội ngũ tư vấn viên người Việt.
• Khung thời gian giải quyết: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm đến phương thức hòa giải hoặc trọng tài thương mại độc lập trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.